Руководство по использованию сервиса предварительной записи

Уважаемые посетители сайта!

1. Для того чтобы записаться в очередь на странице регистрации выберите интересующую группу услуг, затем услугу. Введите Ф.И.О, номер телефона. Выберите подходящую дату посещения из списка. После выбора даты будет загружен список моментов времени, доступных для записи на прием. Если свободного времени на выбранную дату нет или запись на это число невозможна по другим причинам, вверху страницы будет выдано сообщение с описанием проблемы. Если время в списке появилось, выберите подходящее время.

Для предотвращения автоматической регистрации введите код подтверждения с картинки и нажмите "Зарегистрироваться". Ваш запрос будет принят и после успешной регистрации в системе электронной очереди Вы будете перенаправлены на страницу с изображением талона электронной очереди.

Талон содержит следующую информацию: номер очереди, ФИО посетителя, дату вызова, время вызова, выбранную группу услуг, выбранную услугу, номер талона, код записи.

2. При записи на прием необходимо выбивать один талон на получение одной услуги (например, приватизация одного объекта недвижимости – один талон на прием). Однако если одновременно за одной услугой обращается несколько заявителей (семья из пяти и более человек), необходимо бронировать два талона подряд, чтобы специалисты успели отработать вопрос за отведенное на прием время

3. Распечатайте талон. При невозможности распечатать талон, пожалуйста, перепишите основную информацию: куда, когда, во сколько в какое окно необходимо подойти и номер талона. Также полезно сохранить код записи с электронного талона — на случай, если от него придется отказаться по каким-то личным причинам.

4. При посещении Службы одного окна в выбранные дату и время подойдите к указанному в талоне окну. Обычно, к указанному времени специалист уже свободен. В крайнем случае необходимо подождать несколько минут или обратиться к информатору в фойе.

5. Специалисту необходимо предъявить паспорт для проверки, что это именно вы записывались в очередь (для исключения возможности продажи талонов).

6. Внимание! Запись в электронную очередь аннулируется в случае опоздания посетителей в назначенное время. В связи с этим рекомендуем Вам прибыть в Службу на 5-10 минут ранее времени, указанного в Вашем талоне.

7. Обращаем Ваше внимание, что в окно приема документов Вы обращаетесь со всеми необходимыми документами.

8. Если по каким-то причинам гражданин не сможет прийти на прием к специалисту по ранее забронированному талону, он может отказаться от него с помощью этого же сервиса — введя номер талона и код записи в соответствующих графах.

Перейти на страницу регистрации